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    沃訊OA
    銷售管理方案
        發布時間: 2022-08-17 20:18    

    沃訊OA系統中集成的銷售管理系統,將銷售整體過程集成至辦公自動化系統中來,囊括了CRM中的客戶基本信息、客戶交往記錄、客戶服務、客戶轉移、客戶關懷、客戶回訪、客戶投訴、合同/訂單、市場管理、供應商管理、財務管理等模塊,大大減少了企業在客戶信息度上的投入精力。并且提供上百種數據分析方案為企業更好的管理客戶,分析市場,指定銷售目標提供強大的依據。

    方案描述

    沃訊OA系統中集成的銷售管理系統,將銷售整體過程集成至辦公自動化系統中來,囊括了CRM中的客戶基本信息、客戶交往記錄、客戶服務、客戶轉移、客戶關懷、客戶回訪、客戶投訴、合同/訂單、市場管理、供應商管理、財務管理等模塊,大大減少了企業在客戶信息度上的投入精力。并且提供上百種數據分析方案為企業更好的管理客戶,分析市場,指定銷售目標提供強大的依據。


    具體應用

    客戶管理

    業務是一個企業生存和發展的基礎,如何能夠合理管理、有效地利用客戶資源,保持對客戶的實時追蹤,達成銷售是每一家企業最關心的問題。平臺提供的客戶關系管理能夠有效解決這些問題。它可以記錄和分析每位客戶的特點和需求,便于制定對應的銷售政策;還可以實現客戶資源的共享和分配,使員工無論處于何時何地都可以有效利用客戶資源,實現員工團隊協作,提升企業銷售能力。

    1、檢測客戶:員工在錄入一個客戶的時候,可以檢測一下當前客戶是否已經有同事已經跟進了,有效的避免撞單的情況。

    2、我的客戶:管理我的客戶,包括企業客戶、個人客戶,新增、修改、共享、刪除等。

    3、共享客戶:查看他人共享給我的客戶列表信息。

    4、團隊客戶:團隊負責人可管理本團隊所有銷售人員的客戶信息。

    5、客戶聯系人:管理自己的所有客戶聯系人 。

    6、客戶關懷記錄

    7、填寫工作報告

    8、查看和管理我的已刪除客戶

    9、客戶監控

    客戶跟蹤概述

    為了能更好的為公司贏得客戶,同時也為了更好的對自己的工作與下級的工作進行監督統計,沃訊OA系統提供客戶售前跟蹤功能。根據您公司服務性質的不同,也根據客戶所處階段的不同,我們將圍繞客戶進行不同的售前服務,其中報告待辦事宜、客戶交往記錄、銷售機會、報價記錄、競爭對手、銷售費用以及客戶跟蹤監控。

    合同/訂單概述

    提供對銷售合同/訂單全方位的管理,讓合同的產品交付、合同收款更清晰,更準確。其中包括合同的交付計劃、交付計劃、交付記錄、回款計劃、回款記錄、開票記錄、銷售出庫的管理以及職員領導可對員工的銷售合同進行監控。

    客戶服務概述

    對于許多企業來說它的業務不單單只有一個銷售的環節,而且還需要強大的客戶服務體系支撐。提供了客戶服務模塊,有助于查找和分析客戶服務情況。以及對客戶常見問題的總結提供產品質量和客服質量。

    維修功能概述

    提供對產品維修進行管理,支持對維修過程自定義,維修產品監控、維修產品的分析。

    市場管理概述

    市場的推廣、炒作也是非常重要,平臺為企業提供市場管理的功能,其中包括市場活動,廣告發布,印刷品管理,禮品管理等。

    財務管理概述

    財務管理提供對銷售產生的費用進行一個全面的管理,包括:應收款,應付款,已收款,已付款,收款發票,付款發票,費用報銷。

    統計分析概述

    8大類100多種圖表分析,功能超強。涉及的類別有:客戶管理,銷售跟蹤,合同/訂單,售后服務,采購管理,費用管理,市場管理,庫存管理。

    基礎設置概述

    初始化基礎信息,其中包括銷售人員設置,團隊設置,監控設置等。


    應用價值

    1、全面管理企業的客戶: 從客戶信息、客戶跟蹤、訂單、售后、市場,面面聚到。

    2、提高工作效率: 業務人員可根據系統提供的工作內容和辦事流程,即時提交,即時處理,提高工作效率。

    3、銷售人員走了,也帶不走客戶: 客戶信息都在系統記錄好,公司可隨時指定轉移其客戶記錄到其他業務人員的名下,持續服務客戶。





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